İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
1. Taraflar
SATICI
Ünvan: Export Yapı
Adres: Köşklü Çeşme, İstanbul Cad. No:85, D:2 Gebze/KOCAELİ
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: destek@exportyapi.com
Web: www.exportyapi.com
ALICI
Sipariş esnasında girilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip tüketicidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, ALICI'nın exportyapi.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışına ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat
Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme bilgileri, sipariş tamamlama ekranında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
4. Ödeme
ALICI, siparişini kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirebilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde banka taksit imkânlarından yararlanılabilir. Ödeme güvenliği ilgili banka veya ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından sağlanmaktadır.
5. Teslimat
- Ürünler, stok durumu ve üretim sürecine göre sipariş tarihinden itibaren 3–15 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
- Özel üretim veya ölçüye göre hazırlanan siparişlerde süre farklılık gösterebilir; bu durumda ALICI önceden bilgilendirilir.
- Teslimat, ALICI'nın adresi ile kargo firmalarının hizmet bölgesine göre gerçekleştirilir.
- 30 gün içinde teslim edilemeyen siparişlerde ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
6. Cayma Hakkı
ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):
- ALICI'nın özelliklerine göre kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (özel ölçü, renk, proje vb.),
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilecek ürünler,
- Teslim sonrasında ambalajı açılmış, monte edilmiş veya kullanılmış ürünler.
Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde ALICI, cayma bildirimini destek@exportyapi.com adresine yazılı olarak iletmeli ve ürünü orijinal ambalajında iade etmelidir. Cayma süreci içinde kargo ücreti ALICI'ya aittir.
7. İade Süreci
SATICI, cayma bildirimini aldıktan sonra en geç 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli iade etmekle yükümlüdür. Ürünün SATICI'ya ulaşmasından sonra, iade şartları incelenir ve uygun bulunduktan sonra ödeme gerçekleştirilir.
8. Gizlilik
ALICI'ya ait kişisel veriler 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
ALICI, sipariş onaylamadan önce bu sözleşmeyi okuduğunu, içeriğini anladığını ve onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin ALICI tarafından onaylanmasıyla karşılıklı olarak yürürlüğe girer.
