Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Export Yapı tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Export Yapı
Adres: Köşklü Çeşme, İstanbul Cad. No:85, D:2 Gebze/KOCAELİ
E-posta: destek@exportyapi.com
Web: www.exportyapi.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Export Yapı olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gerektiğinde).
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, iade ve şikâyet kayıtları.
- Finansal Veriler: Ödeme yöntemi türü (kart numarası gibi hassas finansal veriler Export Yapı sistemlerinde saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir).
- Bayi Üyeleri İçin Ek Veriler: Vergi numarası, şirket unvanı, ticari faaliyet bilgileri.
- Dijital İz Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, site kullanım istatistikleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş alma, faturalama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi,
- Bayi başvurularının değerlendirilmesi ve bayi ilişkilerinin yönetimi,
- Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Pazarlama ve kampanya bildirimleri (açık rızanız alınmak kaydıyla).
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 ve Madde 6 kapsamındaki aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası: Sipariş ve teslimat süreçleri, üyelik hizmetlerinin yürütülmesi.
- Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı ve tüketici mevzuatına uyum.
- Meşru menfaat: Site güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme çalışmaları.
- Açık rıza: Pazarlama amaçlı e-posta/SMS bildirimleri (yalnızca onay verilmesi durumunda).
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla sınırlı ölçüde paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ad, adres ve telefon bilgileri.
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları: Ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla.
- Muhasebe ve mali müşavir: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
- Resmi kurumlar: Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı kapsamında ilgili kamu kuruluşları.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktıktan sonra yasal saklama yükümlülükleri (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamında 5–10 yıl) dikkate alınarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin otomatik sistemlerle yapılması halinde aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: destek@exportyapi.com (konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız)
- Posta: Köşklü Çeşme, İstanbul Cad. No:85, D:2 Gebze/KOCAELİ adresine ıslak imzalı dilekçe ile
Başvurunuz kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Konunun niteliğine göre bu süre 60 güne kadar uzatılabilir; bu durumda gerekçe tarafınıza bildirilir.
9. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler (oturum, sepet) tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakılamaz; analiz ve pazarlama çerezlerine ise tercih yönetim panelimizden onay verebilir veya reddedebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: Mart 2025.
